|
Onze klanten zijn weer meer dat tevreden over ons |
|
Net als vorig jaar heeft onafhankelijk bureau Bosgra Marketing het ZKN klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd (ZKN=Zelfstandige Klinieken Nederland). NedSpine heeft weer een prima beoordeling van haar klanten gekregen. Over de volle breedte zijn we zelfs vooruit gegaan: het cijfer voor de totaalindruk van de kliniek steeg van 8,3 naar 8,4.
We blijven uiteraard kritisch kijken naar de kwaliteit en waar mogelijk onze dienstverlening verbeteren, zodat onze klanten op elk gebied op de beste zorg kunnen rekenen.
|
|
|
Innovatie in patiëntveiligheid door unieke O-arm scanner |
NedSpine biedt u graag de best mogelijke zorg. Om die reden hebben wij onlangs een mobiele scanner aangeschaft. Met deze O-arm scanner kunnen we direct voor en tijdens een operatie opnamen maken. De nauwkeurigheid van werken wordt daardoor flink verhoogd.
Als we net voor de spondydolese operatie een CT-scan maken, ligt de patiënt in dezelfde positie als tijdens de operatie zelf. Met behulp van de 3D-navigatie kunnen we de schroeven dan veel nauwkeuriger plaatsen. Tegen het einde van de operatie is op dezelfde manier beter te controleren of de schroeven juist zijn aangebracht. De O-arm scanner levert zo een belangrijke bijdrage aan een goed operatieresultaat en een hogere patiëntveiligheid.
NedSpine is, na het Universitair Medisch Centrum Maastricht, de tweede locatie in Nederland waar een O-arm scanner gebruikt wordt. De scanner onderstreept eens te meer onze vooraanstaande positie als centrum voor gespecialiseerde rugchirurgie. Lees hier het persbericht >
|
|
|
Menzis kiest NedSpine als Topzorg aanbieder voor lumbale hernia operatie |
Om een aantal behandelingen selectief in te kopen, heeft Menzis een lijst van kwaliteitscriteria voor zorgaanbieders opgesteld. Het maken van zulke keuzes komt voort uit de noodzaak om de kosten te beheersen door ziekenhuiszorg te concentreren. Op basis van de kwaliteit van de zorg (medische uitkomsten, maar ook patiëntgerichtheid, wachttijden, doorlooptijden en informatievoorziening) heef Menzis voor de lumbale hernia operatie onder meer NedSpine geselecteerd. Menzis vergoedt de behandeling bij een Topzorg aanbieder volledig aan haar verzekerden.
Lees hier het persbericht >
|
|
Interview George Homminga in Scherp |
In het blad Scherp (oktober 2011) vertelt George Homminga over de ontwikkelingen binnen NedSpine. Hij kijkt terug op een vliegende start: "Het is nu tijd om de successen naar buiten te brengen". Maar hij legt de nadruk op de ambitie naar de toekomst, NedSpine als de beste rugkliniek van Nederland. Lees het complete interview in pdf.
|
|
NedSpine verkrijgt keurmerk Zelfstandige Klinieken Nederland |
Met ingang van 15 augustus 2011 zijn wij erkend door de brancheorganisatie Zelfstandige Klinieken Nederland. Het ZKN-keurmerk is dé kwaliteitscertificatie voor zelfstandige klinieken. Aangesloten klinieken voldoen aan de strengste eisen en bieden hun klanten dan ook medische zorg van hoge kwaliteit, korte wachttijden en een efficiënte en persoonlijke medische behandeling.
De kroon op het werk
Eind juli heeft er bij ons een beoordelingstoets plaatsgevonden. We zijn goed uit de toets gekomen en hebben dan ook de ZKN-keurmerkerkenning verkregen. Voor directeur Jeroen Oudenhoven kwam dat niet echt als een verrassing. "Natuurlijk, zo'n audit is altijd spannend. Maar je weet waar je aan begint als je een aanvraag doet. Ik zie de certificering meer als een bevestiging van de kwaliteit die we sinds onze start in 2010 leveren, een soort van kroon op het werk. Er verandert dan ook niets aan de dagelijkse gang van zaken. We blijven op dezelfde professionele en betrouwbare manier verder gaan. Maar voor anderen, waaronder zeker onze klanten, is deze erkenning een belangrijke garantie. Ze weten dat ze in goede handen zijn. Door voor het ZKN-keurmerk te kiezen, kiezen ze voor kwaliteit."
Klik hier voor meer informatie over Zelfstandige Klinieken Nederland.
|
|
|
Klanten geven NedSpine prima cijfers! |
|
Zelfstandige Klinieken Nederland en onafhankelijk bureau Bosgra Marketing hebben een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Uit het onderzoek komt een waardering voor NedSpine naar voren die zonder meer goed te noemen is. Als algemene beoordeling, gemeten over 25 vragen, krijgt NedSpine bijvoorbeeld het cijfer 8,2 op een schaal van 1 tot 10. Waar het gaat om het aanbevelen van de kliniek bij vrienden en familie is de score zelfs 8,6. En 99% van onze klanten vindt de wachttijd voor een afspraak acceptabel. Meer resultaten vindt u hieronder.
Wij zijn uiteraard trots op deze waardering. Maar het kan altijd beter. Daarom blijven we ons richten op het verhogen van de kwaliteit van onze dienstverlening.
|
|
|
Bekende gezichten in OK Operationeel |
Myra Buth en Gea Willemsen, operatieassistenten bij NedSpine, vertellen over hun passie voor het vak.
Klik hier om de pdf te downloaden waarin u het hele verhaal kunt lezen.
|
|
|
Donatie voor Dzodze |
In december 2010 heeft George Homminga in Ghana het St.Anthony's Hospital in Dzodze bezocht en op een feestelijke bijeenkomst het bedrag aangeboden dat tijdens de opening van NedSpine is ingezameld. Het bedrag zal worden besteed aan renovatie van de kinderafdeling. Voor meer foto's klik hier
|
|
|
Samenwerking ZGV en NedSpine definitief |
|
In september 2010 is Ziekenhuis Gelderse Valei begonnen met het uitvoeren van operatieve ingegrepen zoals artroscopie van de knie in de kliniek van NedSpine. De operaties werden uitgevoerd in dagbehandeling. De positieve reacties van de betrokken organisaties, medici en patiënten hebben er toe geleid dat de samenwerking tussen Ziekenhuis Gelderse Valei en NedSpine in een officiële overeenkomst is vastgelegd. Op 8 december 2010 werd de samenwerkingsovereenkomst formeel ondertekend door mevrouw drs. N.W. Zeller-van der Werf, lid raad van bestuur ZGV en Jeroen Oudenhoven, directeur van NedSpine.
|
|
|
Operaties ZGV bij NedSpine |
Ziekenhuis Gelderse Vallei gebruikt sinds kort de faciliteiten van NedSpine voor het uivoeren van een aantal orthopedische operaties. De operaties vinden plaats in dagbehandeling.
Lees hier het hele artikel
|
|
|
Specialisten in rugoperaties |
De Gelderlander besteedt ruim aandacht aan de nieuwe kliniek. Inclusief een lovende kritiek van een patiënt: "Wonderen bestaan!"
Lees hier het hele artikel
|
|
|
Snel geholpen worden? |
Snel geholpen worden? Bel 0318 439280 voor een afspraak.
Lees hier het hele artikel
|
|
|
EdeStad interviewt George Homminga |
|
|
|
|
Minder rugpijn na operatie |
|
|
|
